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支持客户
满足客户intégrateurs et opérateurs，民用和军用，grâce à des产品和服务adaptés，告诉est la priorité德赛峰动力装置。亚慱体育app官网下载ios
L'organisation Support Clients de 亚慱体育app官网下载iosSafran Power Units garantit la coordination des opérations de Support Technique et des activités commerciales avec les Clients。
我们的商业合同，协议在法国出口équipements de change ou sur les réparations, ainsi que les besoin de services sont gérés par les équipes ventes Opérateurs赛峰动力装置。亚慱体育app官网下载ios
联系
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L’assistance Technique, la Documentation Technique, le Soutien logtique Intégré (SLI) et la Formation sont gérés par les équipes du Support Technique Clients de Safran 亚慱体育app官网下载iosPower Units。
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倒吹捧区géographiques:电话。+ 1 844-778-2497
协助技术
Le服务支持技术建议unsupport permanent, réactif et à l'écoute des besoins des客户pour l'ensemble des products de Safran Power Units。亚慱体育app官网下载ios我保证联系avec les opérateurs du monde entier。Il s'appuie sur des process performance et la compétence confirmée des équipes pour assurela continuité des opérations chez les clients。
Déclaration formalisée de tout évènement opérationnel concernant un matériel民事:
En conformité avec les exigency de l'agrément DOA，赛峰动力亚慱体育app官网下载ios机组事故现场procédure de tritement des évènements opérationnels de ses matériels民用服务。
Tout évènement opérationnel doit être rapporté par l'utilisateur en accord avec la letter d 'information générale ci-dessous。Pour cela，赛亚慱体育app官网下载ios峰动力单位remercie les utilisateurs concernés de renvoyer aux équipes支持客户le rapport d'évènement mis à处置ci-dessous。
服务Apres-Vente
Afin de garantir le meilleur服务à ses客户，赛峰动力单元建议un larg亚慱体育app官网下载iose choix de prestations après-vente:
Pièces détachées et rechanges
Un stock important de pièces détachées et de rechanges (LRU) est disponible pour l’entretien et la réparation des产品。
要求批评，要求紧急
Les équipes sont organisées pour traiter Les demandes de mise à处置des pièces détachées et rechanges sous des délais法院。
Réseau de réparation
亚慱体育app官网下载ios赛峰动力单元建议des解决方案性能，compétitives et adaptées à chacun de ses客户，de la réparation简单à la révision générale, des échanges标准，des prêts et locations de matériels ou des contrats à l'heure de vol。
Son réseau de维修中心和de réparation a été développé dans le monde entier pour répondre aux besoins des clients。
cescentres disposent des agréments Qualité， des moyens industries et des compétences nécessaires pour assurele reour des équipements en service dans les meilleurs délais。
Soutien logistics Intégré (SLI)
L ' équipe Soutien Logistique Intégré (SLI) est présente depuis la phase de développement initiale du product jusqu'à la fin de la prestation de services。Sa mission s’article selon 3轴:
- Système de soutien的工作安排:l'équipe SLI工作安排的保证Système Soutien pour les nouveaux程序和维持条件opérationnelle。
- Maintenabilité et Réparabilité:Elle partage son expérience des systèmes en exploitation avec l'équipe de conception。Elle définit les choix fondamentaux qui condutionaux stratégies de maintenance, garantisant ainsi les meilleures disponibilités opérationnelles avec des coûts maîtrisés et s assure que que les aspects maintenabilité et de réparabilité sont pris en compte en phase développement。
- 返回d'expérience en exploit:Elle exploite les données de flottes et les reours en stations de réparation pour assurele suivi des fiabilités et des coûts de maintenance。Ce reour d 'expérience avec les bureaux d'études est structurant pour les nouveaux développements。
出版物技术
L ' équipe文档技术établit la文档nécessaire à la维护équipements pour les clients ainsi que pour les centres de maintenance et de réparation。
Les documents techniques sont rédigés selon Les dernières Les domaines normes en vigueur dans Les domains aéronautique et militaire。
形成
为了确保产品的最佳利用，赛峰动力单元建议des stage变形à leur维护。亚慱体育app官网下载ios
Ces编队théoriques et pratiques sont personalisables pour répondre aux besoins des客户。Elles peuvent être dispensées dans les locaux spécifiques et adapté du site de Safr亚慱体育app官网下载iosan Power Units à图卢兹(法国)ou direcment chez les clients。
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