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客户支持
亚慱体育app官网下载ios赛峰动力单元客户支持
在赛峰亚慱体育app官网下载ios动力事业部，我们的首要任务是通过可靠的产品和适当的服务满足我们的民用和军用OEM和运营商客户。亚博网址谁有亚博官网pt登录
赛峰动力事业部的客户支持机构保证技术支持业务和商业活动与客户之间的协调。亚博网址谁有亚博官网pt登录亚慱体育app官网下载ios
所有商业合同、更换设备或维修协议以及各种服务需求都由赛峰动力设备销售服务运营商团队管理。亚慱体育app官网下载ios
技术支持
技术支持团队提供持续的客户支持，以响应性和客户关怀为基础。它为世界各地的客户提供了一个接触点。亚博网址谁有亚博官网pt登录它部署了强大的流程和熟练的员工，以保持我们客户的设备正常运行。亚博网址谁有亚博官网pt登录
事件报告是对民用设备运行事件的正式陈述．
亚慱体育app官网下载ios赛峰动力部门根据其DOA的要求，对在役民用设备运行事件处理程序。
下面的一般信息信要求运营商报告与我们的设备有关的所有操作事件。下面是赛峰动力部门要求所有用户填写的事件报告表格，以便将相关信息发送给客户支持部门亚慱体育app官网下载ios。
售后服务
为了确保为客户提供最好的服务，赛峰动力提供广泛的售后服务:亚博网址谁有亚博官网pt登录亚慱体育app官网下载ios
备件和完整部件
大量的备件和LRU库存可确保产品的维护和维修。
关键请求和快速请求
这些小组被组织起来处理在合同规定的短时间内提供备件的请求。
修理网络
亚慱体育app官网下载ios赛峰动力单元为每个客户提供量身定制的解决方案，从简单的设备维修大修，标准交换，设备贷款和租赁或按小时支持合同。
其服务和维修中心网络已在世界各地发展，以满足客户的需求。亚博网址谁有亚博官网pt登录
这些中心拥有质量认证、专业知识和必要的工业工具，以支持设备尽早恢复使用。
综合后勤支援(ILS)
综合后勤支持团队(ILS)从初始开发阶段一直到服务交付结束。它的任务是围绕三个轴构建的:
- 支持系统的实施:ILS团队确保新项目支持系统的实施，并保持其运行状态，与客户要求的主系统保持一致。亚博网址谁有亚博官网pt登录
- 可维护性和可维修性:它与设计团队分享操作系统的经验。它定义了导致维护策略的基本选择，以控制成本确保最佳的操作可用性，并确保在开发阶段考虑到可维护性和可维修性方面。
- 在职经验分享:它与车队数据一起运行，并返回维修站，以监控可靠性和维护成本。这种与设计办公室的反馈是为新的开发构建的。
技术出版物
技术文档团队为客户和MRO中心详细阐述设备维护所需的文档。亚博网址谁有亚博官网pt登录
我们的技术文件是根据航空和军事领域使用的规范起草的。
培训
为了确保产品的最佳使用，赛峰动力单元还为所有赛峰动力单元产品提供维护培训课程。亚慱体育app官网下载ios
这些理论和实践培训可根据客户需求进行定制。它们可以在客户现场提供，也可以在赛峰动力单元在图卢兹(法国)的特定和定制场所提供。亚慱体育app官网下载ios
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